Обзоры обращений граждан

Обзор рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений

в Управлении ветеринарии Республики Бурятия за II полугодие 2014 года и 2015 года

1.1.Количество обращений

За  II полугодие 2015 года в Управление ветеринарии РБ поступило 32 обращения, что на 51 % меньше, чем в I полугодии 2015 года (65 обращений) и на 45% меньше, чем во II полугодии 2014года (58 обращений).

1.2. Источники поступления

По источникам поступления в отчетном периоде обращения распределились следующим образом.

Таблица 1. Количество поступивших обращений с разбивкой по источникам поступления.

Наименование

II полугодие

2014 года

I полугодие

2015 года

II полугодие

2015 года

Администрация Президента РФ

2

3,5%

13

20,0%

1

3,1%

Федеральные органы

17

29,8%

10

15,3%

10

31,2%

Администрация Главы РБ и Правительства РБ

24

41,3%

13

20,0%

8

25,0%

Иные ИОГВ

3

5,1

2

3,0%

1

3,1%

Иные ОМСУ

4

6,9%

2

3,07%

6

18,7%

От заявителей

8

14,0%

25

38,4%

6

18,7%

ИТОГО:

58

-

65

-

32

 

     Уменьшение  доли обращений, поступивших в адрес Президента Российской Федерации и направленных Администрацией Президента Российской Федерации на рассмотрение по компетенции в Правительство Республики Бурятия произошло в связи с снижением количества обращений по безнадзорным домашним животным.

    Доля обращений, направленных на рассмотрение в Управление ветеринарии РБ из федеральных и органов власти, изменилась незначительно.

    Доля обращений от иных ИОГВ составила около 30%, что аналогично показателям 1-го полугодия 2015г.

    Доля обращений от иных ОМСУсоставила в среднем 18,7%, что значительно превышает показатели двух предыдущих периодов.

 

Доля обращений поступивших от заявителей в отчетном периоде уменьшена в связи с снижением количества обращений по безнадзорным домашним животным.

 

1.3. Формы обращений

    Для обращения в Управление ветеринарии РБ заявителям доступны различные формы обращения. В отчетном периоде, как и в предыдущих полугодиях, обращения поступали преимущественно в электронной форме (62,5%), в устной форме (28,1%) и в письменной форме (9,3%).

     В электронной форме обращения поступали из Администрации Президента Российской Федерации, с официального портала органов государственной власти Республики Бурятия, а также заявители направляли обращения на официальный электронный адрес Управления ветеринарии РБ.   В письменной форме заявители приносили лично.

 

Таблица 2. Количество поступивших обращений с разбивкой по формам.

Форма обращения

II пг. 2014 г.

%

I пг. 2015 г.

%

II пг. 2015 г.

%

Письменная

2

3,4

7

10,7

3

9,3

Устная

1

1,7

0

0

0

0

Электронная

55

57,7

58

89,2

20

62,5

ВСЕГО

58

94,8

65

-

32

-

 

 

1.4. Результаты рассмотрения

Таблица 3. Количество обращений с разбивкой по результатам рассмотрения.

Результаты рассмотрения

II пг. 2014 г.

%

I пг. 2015 г.

%

II пг. 2015 г.

%

"Разъяснено"

36

62,0

47

72,3

29

90,6

"Поддержано"

22

38,0

17

26,1

2

6,2

"Не поддержано"

0

0

1

1,5

1

3,1

По уровню контроля (взято на контроль)

58

100

65

100

32

100

По ввиду рассмотрения (с выездом на место)

0

-

0

-

0

-